よくある質問 Q&A
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エッチングとは何ですか。
写真製版技術の応用で、ステンレス・鉄・銅などの金属の表面に薬品処理で溝加工・彫刻・穴開けをする加工法です。弊社では金属製直尺、曲尺の目盛加工をはじめ、お客様のニーズに合わせてさまざまな精密部品・装飾品の加工が可能です。
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曲尺2本を合わせると直角が出ていない気がしますが正常でしょうか。
曲尺の精度は100㎜につき0.1mm以下となります。
2本を比較した場合はそれぞれの精度が加算されるため、最大で0.2mmのズレが起こる可能性があります。
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使用している直尺のJCSS校正証明書を発行してほしい。
お手元の製品が必要となりますので、製品を購入されたお店にお申し込みください。また、シンワオンラインショップからもお申し込みが可能です。
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曲尺のJIS規格について教えてください。
こちらをご覧ください。
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直尺のJISについて知りたい。
こちらをご覧ください。
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Tスライドを持っていますがTスライドⅡのブレ防止金具は付け替えできますか。
付け替えできません。TスライドⅡのブレ防止金具はTスライドⅡ、
Tスライドダブル専用の金具です。
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昔購入して今使っているフリーアングルにフラップ式のネジは使えますか。
製品によって異なります。
フラップ式のネジはフリーアングルNeoシリーズ、
ミニフリーアングルⅡ、ジャスティーⅡ専用のネジです。
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直尺のJCSS校正を依頼すると、どのような書類が発行されますか。
書類は校正証明書（1部）、校正結果（1部）、トレーサビリティ体系図（1部）です。JCSS登録証などの書類が必要な場合は、ご注文の際にお申し付けください。
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直尺のJCSS校正を依頼しましたが、器物番号はどこにありますか。
直尺の裏面フック穴部周辺に器物番号が刻印されています。
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土木勾配と建築勾配の違いは何ですか。
こちらをご覧ください。
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針式の温度計や温湿度計の耐用年数はどれくらいですか。
使用環境にもよりますが3年が目安です。バイメタル式といって膨張率が異なる金属の板を2枚重ね、コイル状にしたものが伸び縮みすることで針を動かす構造となっています。その為、錆などの金属劣化により精度が落ちる場合があります。ただし、海岸から2Km以内の場所でご使用の場合、耐用年数が極端に短くなる場合があります。
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シンワの製品を購入するにはどうすればよいですか。
金物店、ホームセンターなどの各販売店様からご注文ください。
お近くにお店がない場合は、ネット販売または弊社オンラインショップをご利用ください。
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レーザーロボの購入を検討していますが、保証関連の登録はどのようにしたらいいですか。
製品に添付されているユーザー登録シートに必要事項をご記入のうえ、シンワサービスセンターまでご連絡ください。
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電子水もり管のホースは市販のものでも取り付けできますか。
内径φ8mmのホースでしたら取り付け可能です。
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数年前に購入したオートポンチが空打ちするようになってきました。
強弱の調整で改善される場合があります。試しても直らない場合は部品が摩耗している恐れがありますので「ハンマーピン」と「スプリング 前用 ガイドピン付」を交換してください。
【品番77317 オートポンチ M 転がり防止グリップ付用】
■品番81313 ハンマーピン（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
■品番81312 スプリング前用 ガイドピン付（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
【品番77318 オートポンチ L 転がり防止グリップ付用】
■品番81317 ハンマーピン（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
■品番81316 スプリング前用 ガイドピン付（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
【品番77259 オートポンチ M用】
■品番74291 ハンマーピン（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
■品番73994 スプリング前用・ガイドピンセット（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
【品番77258 オートポンチ L用】
■品番85773 ハンマーピン（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
■品番73996 スプリング前用・ガイドピンセット（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
弊社製品取扱店、またはシンワオンラインショップからご注文ください。 -
乾湿計のガーゼがカチカチになってしまった。ガーゼは販売していますか。
ガーゼは販売しておりませんので、市販の糊が付いていないガーゼをご使用ください。
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デジタルノギス ソーラーパネルが異常表示になりました。リセット方法を教えてください。
電池を取り外し、ソーラーパネルを手で覆った状態で約30秒後に入れ直してください。
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レーザーロボの修理対応に期限はありますか。
廃番製品の場合、部品の保有期間は廃番後3年間が限度となります。それ以降は在庫がなくなり次第、受付を終了とさせていただきます。
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デジタルアングルメーターの電池を交換したら電源が入らなくなってしまったのですが、何か直す方法はあるのでしょうか。
電池の＋端子を確認してください。＋端子を上から電池でつぶしてしまうと
電源が入りません。
下図をご確認いただき、つぶれているようでしたら起こしていただくと
動作すると思われます。
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デジタルノギスの表示が点滅しているのはなぜですか。
電池の残量不足の恐れがあります。新しい電池に交換してください。
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のび助一方向式のストッパー下にある黒いパーツが破損しました。部品販売していますか。
部品販売しておりません。修理対応となりますので、製品のご購入店を通して修理をご依頼ください。
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デジタルノギス 大文字2 の電池フタをスライドしても外れません。
デジタルユニット部裏面のネジを外してから電池フタを外し、電池を交換してください。
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デジタルアングルメーターの表示が「-1-」から動かなくなりました。
校正モードになっています。できるだけ水平な平面に置き、ZEROボタンを1回押すと「-1-」が点滅して「-2-」に変わります。同じ平面上で反転させてZEROボタンを押すと「-2-」が点滅し、角度表示に変わったら校正終了です。
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液晶表示が固まって動かなくなりました。
電池を取り外し、約1分後に入れ直してください。
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工事用 ノック式クレヨンをノックしても芯が出てきません。
芯が内側にくっついている恐れがあります。ノックした状態でクレヨンの先をつまみ、クルクル回してください。
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レーザーを修理に出したいのですが、どこに連絡すればよいでしょうか。
シンワサービスセンター（0120-305143）にご連絡ください。
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点検鏡の接続部が破損しました。部品販売していますか。
部品販売しております。
品番80941 継手 点検鏡A・D・拡大鏡用（クリックするとオンラインショップへ移動します。）
弊社製品取扱店、またはシンワオンラインショップからご注文ください。 -
「品番70108 デジタル台はかり 100kg 隔測式 取引証明以外用」の電源は何ですか。
9V乾電池とACアダプターのどちらでもご使用いただけます。
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放射温度計で窓ガラス越しに物体を測ることはできますか。
窓ガラスの温度が測定値に影響する為、正確に測定することができません。
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ハンディ墨つぼ Pro Plus 自動巻の糸をすべて引き出した後、巻き取らなくなりました。
ハンディ墨つぼ Pro Plus 自動巻で、自動巻き取りができるのは10mまでです。10m以上糸を引き出した際は、ゼンマイの力で10m巻き取った後、手でドラムを回転して残りの糸を巻き取り、カルコが完全に収納されてからゼンマイチャージを行ってください。
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チョークラインBIGのタンクが外せるのはなぜですか。
今までのものは糸を全部巻き取らないと糸に粉をつけることが
できませんでしたが、チョークラインBIGはタンクを外して
スライドさせることで糸に粉をつけることができます。
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土壌酸度計は何分ぐらい土に差して測るのでしょうか。
土壌に差してから1分後に数値を読み取ってください。
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土壌酸度計は土壌に差したままにしても大丈夫でしょうか。
故障の原因となる場合がありますので、
測る時だけ土壌に差してお使いください。
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軽天用ホルダーにレーザーロボを取り付けたが、水平がうまく合わせられません。
レーザーロボに付属している水平調整三脚アダプターをレーザーロボにセットした状態で、軽天用ホルダーに取り付けてください。アダプターを使用することで簡単に水平調整ができます。
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デジタルpH計は校正が必要ですか。
ご使用前に必ず校正を行ってください。
デジタルPH計の標準液はこちらをご覧ください。
【標準液 酸校正用】
品番73033/標準液 酸校正用（pH4.01、pH7.01）3組入
【標準液 アルカリ校正用】
品番73034/標準液 アルカリ校正用（pH10.01、pH7.01）3組入
※初回または長期間空けてからご使用になる場合は、電極を水道水に約24時間浸けた後、校正してからご使用ください。 -
ノギスのバーニヤ目盛の読み取り方が知りたい。
こちらをご覧ください。
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スチールシートは何に使うのでしょうか。
マグネットがつかない木材、ガラス、アクリルなどに貼り付けることにより、マグネットが使えるようになります。
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ジャスティー クイックアジャストに白いネジが付属されていますが、何に使うのでしょうか。
標準装備されているストッパーネジが電気丸ノコに干渉する場合は、付属の白いネジ（ストッパーネジ 平）に交換してください。
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方向コンパスを机に置くと指針が止まってしまいます。
スチールデスクの上などでは正確な方位を指しません。手のひらに載せた状態で、1.5m圏内に磁力に影響を及ぼすものがない環境でご使用ください。
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スクライブインクペンシルで書いた線を消すことはできますか。
乾いているときは黒く、消しゴムで消すことができます。湿気をおびるとインクに変わり、消えなくなります。
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ペイントマーカー白は振っても音が鳴りませんが、かくはんする球は入っていますか。
長期保存すると中の液が固まっていることがあります。
強く振ることで元通りかくはんすることができるようになります。
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ホームサーモ デジタル クッキング用で室温を測ることはできますか。
何もないところでスイッチを入れると測定部付近の温度を測定します。
おおよその室温は表示しますが、あくまでクッキング用ですのでお料理をする際にお使いください。 -
「品番75753 ルーペ H ポケット型顕微鏡 60～100倍 LEDライト付」は、対象物が逆さに見えるのでしょうか。
上下逆さに見えます。
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気泡管にある3本線で勾配が測れるレベルはありますか。
ブルーレベル Pro2、ブルーレベル Pro2 デジタルでしたら、1/50・1/100勾配が測定できます。
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デジタル温度計は設置したらすぐに部屋の温度が表示されますか。
すぐに温度を表示しますが、部屋の温度に馴染ませる必要がある為、約1時間後に正しい値を示します。
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デジタル温度計の外部測定用のコードをもっと長くしたいのですが、導線を繋いでも問題ないでしょうか。
コードを延長、切断した場合は正確に測定することができなくなります。
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打診ハンマーは叩いて使うのでしょうか。
叩くものではなく、タイルやコンクリートなどの上を滑らせるようになぞって音の違いを確認します。
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クロス金具をひねっても回りません。
標尺に取り付けてからクロスさせてください。
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下地センサーのLEDランプが点滅し、ピッ、ピッ、ピッと音が断続的に鳴っています。
正常に作動しなかった場合のエラー音です。壁内の密度の高い場所や間柱の真上から探知を開始した、または探知中に本体がぶれたり、壁から離れたなどが考えられます。探知開始場所を移動させ、もう一度探知を開始してください。また、梅雨の時期や脱衣場、壁紙を貼り換えた直後など、壁が湿気を含んでいると正確に探知できません。
【ご使用時のブザー音の鳴り方の違いについて】
ブザー音は、「探知した時の音」と「探知できなかった時の音（エラー音）」があります。
それぞれの音の鳴り方は以下をご参照ください。
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土壌酸度（pH）計を土に挿しても針が7から動きません。使い方のコツを教えてください。
土壌が乾燥していると土が金属電極面に密着しません。バケツ一杯くらいの水をまいて約20～30分後に測定してください。手で泥団子が作れるくらいが目安です。また、計測部は金属製の為酸化することがあり、酸化したままでは正確な数値を示しません。初めて使用する場合や期間が空いた場合は、使用前に計測部を目の細かいサンドペーパー（#400～1000）や金たわしで軽く磨いてからお使いください。
使い方のコツはこちらの動画をご覧ください。
